Un système de confiance pour chaque mission

Chez EducFind, chaque paiement est protégé grâce à notre système de paiement sécurisé (escrow). Lorsqu’une famille ou une structure engage un éducateur, le montant de la mission est réservé sur la plateforme via Stripe, mais n’est versé à l’éducateur qu’une fois la mission terminée et confirmée.

Comment ça fonctionne

Le processus se déroule en plusieurs étapes simples. La famille effectue le paiement au moment de la réservation, et les fonds sont conservés en toute sécurité par EducFind. L’éducateur réalise ensuite la mission, puis la marque comme livrée sur la plateforme. La famille dispose alors d’un délai pour confirmer que tout s’est bien passé, avant que les fonds ne soient automatiquement libérés à l’éducateur.

Si la famille ne confirme pas

Si la famille ne confirme pas la mission dans les délais impartis, les fonds sont libérés automatiquement à l’éducateur. Cela garantit que chaque professionnel est bien payé pour le travail qu’il a réalisé, même en l’absence de retour de la famille.

En cas de désaccord

Si un problème survient, un litige peut être ouvert directement depuis la plateforme. Notre équipe intervient alors pour examiner la situation et trouver une solution équitable entre la famille et l’éducateur.

Pourquoi ce système protège tout le monde

Ce système protège à la fois les familles, qui ne paient que pour un service réellement rendu, et les éducateurs, qui ont la garantie d’être rémunérés pour leur travail. Aucun paiement en espèces ou hors plateforme n’est nécessaire : tout est géré de manière transparente et sécurisée, du début à la fin de la mission.